Política de privacidad

• Marca: Yana
• Empresa: Santayana Home S.L.
• CIF: B87951174
• Dirección: Av. Valdemarín 152, 28023 Madrid, España
• Email de contacto: hola@yana.house

Recogemos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, reservas de videollamada o comunicaciones directas. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y datos sobre tu vivienda (estancias, fotos y preferencias que compartas)

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de información, presupuesto o videollamada.
• Prestar nuestros servicios de interiorismo integral en línea.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: al rellenar nuestros formularios y aceptar esta política de privacidad, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, análisis estadístico y prevención de fraude.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo los correspondientes acuerdos:

• Vercel — Alojamiento e infraestructura del sitio web.
• Resend — Envío de comunicaciones por correo electrónico.
• Cal.com — Gestión de reservas de videollamada.
• Meta (Facebook/Instagram) — Plataforma publicitaria para campañas de marketing.
• PostHog — Analítica de producto y comportamiento de usuario.
• Google Analytics — Analítica web y medición del tráfico.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

Conservaremos tus datos personales durante un plazo máximo de 5 años desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal que requiera un plazo diferente. Transcurrido dicho plazo, tus datos serán eliminados de forma segura.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en hola@yana.house. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar tu consentimiento desde el banner de cookies.

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el RGPD.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.